Məxfilik Siyasəti

Qüvvəyə minmə tarixi: 28 sentyabr 2026

1. Ümumi

Chayxana onlayn stolüstü oyunlar təklif edən mobil tətbiqdir. Bu sənəd tətbiqdən istifadə edərkən hansı məlumatların toplandığını, bu məlumatların niyə toplandığını və necə istifadə olunduğunu izah edir.

Fərdi məlumatların operatoru: Chayxana. Əlaqə: info@chayxana.app

2. Hansı məlumatları toplayırıq

• Cihaz identifikatoru — tətbiqin özünün yaratdığı təsadüfi UUID. Qonaq (adsız) girişdə hesabınıza girişin yeganə açarıdır və hesabın davamlılığı üçün saxlanılır. Bu, reklam identifikatoru və ya IMEI deyil.
• E-poçt ünvanı — yalnız Google və ya Apple ilə giriş etdiyiniz halda toplanır və birbaşa həmin sağlayıcı tərəfindən bizə ötürülür (Apple-da «Hide My Email» seçmisinizsə, bu, Apple-ın yaratdığı yönləndirmə ünvanıdır). Hesaba giriş e-poçt ünvanı ilə deyil, sağlayıcının bizə verdiyi sağlayıcı kimliyi ilə həyata keçirilir: e-poçt ünvanı kimlik açarı deyil və eyni ünvan birdən çox hesabda dura bilər. Ünvan yalnız əlaqə sahəsi kimi saxlanılır — hesabınıza hansı ünvanın bağlı olduğunu sizə göstərmək və hesabla bağlı dəstək müraciətlərində (məsələn silmə tələbində) sizinlə əlaqə saxlamaq üçün. Ünvan yalnız hesabın sahibinə göstərilir, digər oyunçular onu görmür. Google-ın və ya Apple-ın qaytardığı real ad və soyadınız saxlanılmır (Apple ilk girişdə adınızı versə, o yalnız ləqəb sahəsini əvvəlcədən doldurur; onu saxlasanız, ləqəbiniz olur və digər oyunçulara açıq görünür) — tətbiqdə yalnız özünüzün seçdiyiniz ləqəb görünür. Qonaq (adsız) girişdən istifadə edirsinizsə e-poçt ünvanı ümumiyyətlə toplanmır.
• Apple giriş açarı (refresh token) — yalnız Apple ilə girişdə birdəfəlik kod Apple-da uğurla açara dəyişdirilərsə, serverdə şifrələnmiş saxlanılır; yeganə məqsədi hesab silinəndə tətbiqin Apple-dakı giriş icazəsini geri götürməkdir.
• Ləqəb (nickname) və avatar seçimi — istifadəçinin daxil etdiyi və ya seçdiyi məlumatlar.
• Oyun məlumatları — xal, jeton balansı, oynanılan oyun sayı, qalibiyyət/məğlubiyyət statistikası və liderlik cədvəli qeydləri.
• Dostluq məlumatları — göndərdiyiniz və aldığınız dostluq sorğuları, dost siyahınız və dostlara göndərilən «buzz» (dürtmə) bildirişləri.
• Çat mesajları — otaq daxilində yazdığınız mesajlar.
• Şikayət qeydləri — tətbiqdə «Şikayət et» ilə göndərdiyiniz və ya sizin barənizdə göndərilən şikayətlər: seçilmiş səbəb, şikayət edənin və şikayət edilənin şikayət anındakı ləqəbləri (surət), otaq və şikayət mesaja aiddirsə, şikayət edilmiş mesajın mətninin surəti. Şikayətə sərbəst mətn əlavə edilmir.
• Avtomatik filtr qeydləri — çat mesajınızda və ya ləqəbinizdə uyğunsuz sözlər siyahısındakı söz aşkarlandıqda avtomatik yaradılan moderasiya qeydi: mesajın gizlədilməmiş orijinal mətni (və ya profildə dəyişdirilərkən rədd edilən ləqəb), aşkarlanan söz, həmin andakı ləqəbiniz, otaq, cəhd sayı və vaxtı. Belə qeydi oyunçu deyil, sistem yaradır.
• Bloklanmış oyunçular siyahısı — tətbiqdə «Blokla» ilə blokladığınız oyunçular və bloklama tarixi. Bu siyahını yalnız siz görürsünüz; sizi bloklamış oyunçuların kim olduğu sizə göstərilmir.
• Otaq dəvətləri — özəl otağa göndərdiyiniz və aldığınız dəvətlər: kimin dəvət etdiyi, kimin dəvət edildiyi, hansı otağa və dəvətin vaxtı.
• Çökmə və diaqnostika qeydləri — tətbiqdə xəta baş verdikdə tətbiqin serverimizə göndərdiyi texniki qeyd: platforma (Android və ya iOS), əməliyyat sisteminin versiyası, tətbiqin versiyası və yığım (build) nömrəsi, xətanın növü, xəta mətni, xətanın kodun harasında baş verdiyini göstərən texniki iz (stack trace), xətanın kontekstinin qısa təsviri və qeydin qəbul edildiyi vaxt. Bu qeyd hesabınıza bağlanmır: onda istifadəçi və ya cihaz identifikatoru yoxdur, IP ünvanı qeydə yazılmır (yalnız sorğuların sayını məhdudlaşdırmaq üçün müvəqqəti istifadə olunur) və cihazın modeli toplanmır. Xəta mətnində ekranda olan mətnin bir hissəsi (məsələn ləqəb və ya çat mesajının parçası) ola bilər. Tanınan formatlar — e-poçt ünvanları, giriş açarları (token), UUID formatlı identifikatorlar və telefon nömrəsi kimi uzun rəqəm ardıcıllıqları — qeyd saxlanılmazdan əvvəl [redacted] ilə əvəz olunur; başqa mətni bu yolla ayırd etmək mümkün deyil, buna görə hər sahənin uzunluğu məhdudlaşdırılır.
• Texniki qeydlər — son aktivlik vaxtı, IP ünvanı və server logları (təhlükəsizlik və nasazlıqların aradan qaldırılması üçün).

3. Toplamadığımız məlumatlar

Ad-soyad, telefon nömrəsi, məkan (GPS) məlumatı, kontaktlar, şəkil qalereyası, ödəniş məlumatı, parol və reklam identifikatoru toplanmır.

E-poçt ünvanı yalnız Google və ya Apple ilə giriş seçimini etdiyiniz halda toplanır (bax §2); qonaq (adsız) girişdə e-poçt ünvanı da toplanmır.

4. Niyə toplayırıq

• Hesabın işləməsi və oyunlar arasında davamlılığın təmin edilməsi;
• Oyunçuların bir-biri ilə uyğunlaşdırılması (otaq və oyun yaradılması);
• Google və ya Apple ilə giriş edildikdə hesabın sahibi ilə əlaqə saxlanması: hesaba hansı e-poçt ünvanının bağlı olduğunu göstərmək və hesabla bağlı müraciətlərə cavab vermək;
• Dostluq sisteminin işləməsi (dostluq sorğuları, dost siyahısı və «buzz» bildirişləri);
• Oyunçunu bloklamaq funksiyasının işləməsi: bloklanmış oyunçunun çat mesajlarının sizə göstərilməməsi və bir-birinizlə eyni otağa uyğunlaşdırılmamağınız;
• Özəl otaq funksiyasının işləməsi: özəl otağa yalnız otaq sahibinin dəvət etdiyi dostların qoşula bilməsi;
• Çat mesajlarında və ləqəblərdə uyğunsuz sözlərin avtomatik gizlədilməsi və ya rədd edilməsi, habelə bununla bağlı moderasiya;
• Liderlik cədvəlinin və statistikanın hesablanması;
• Sui-istifadənin, hiylənin və spamın qarşısının alınması;
• Texniki problemlərin aşkarlanması və həlli, o cümlədən çökmə və diaqnostika qeydləri vasitəsilə (bax §2).

5. Jeton

Jeton yalnız tətbiqdaxili virtual vahiddir. Real pul dəyəri yoxdur, nağdlaşdırıla və başqa hesaba köçürülə bilməz. Tətbiqin bu versiyasında jeton satın alınması yoxdur.

6. Çat mesajları

Otaq daxilində yazılan mesajlar serverdə saxlanılır və şikayət və ya moderasiya hallarında baxıla bilər. Şəxsi məlumatlarınızı (telefon nömrəsi, ünvan və s.) çatda yazmamağınız tövsiyə olunur.

Mesaj şikayət edildikdə, şikayət edilmiş mesajın mətninin surəti şikayət qeydində saxlanılır (bax §9); mesaj sonradan çatdan silinsə də bu surət qalır.

Avtomatik filtr: çat mesajları göndərilərkən avtomatik yoxlanılır. Mesajda uyğunsuz sözlər siyahısındakı söz aşkarlanarsa, mesaj rədd edilmir, lakin həmin söz *** ilə əvəz olunur: çatda həm sizə, həm də digər oyunçulara yalnız gizlədilmiş mətn göstərilir. Mesajın gizlədilməmiş orijinal mətni avtomatik filtr qeydində saxlanıla bilər (bax §9) və yalnız moderasiya üçün istifadə olunur. Filtr avtomatik işləyir və səhv edə bilər: bəzi uyğunsuz ifadələri buraxa, bəzən isə zərərsiz sözü gizlədə bilər; filtrin buraxdığı uyğunsuz ifadəni başqa oyunçunun mesajında görsəniz, həmin mesajdan tətbiqdə şikayət edə bilərsiniz.

7. Üçüncü tərəflərlə paylaşım və serverin yeri

Məlumatlarınız satılmır və reklam məqsədi ilə üçüncü tərəflərlə paylaşılmır. Yalnız serverin yerləşdiyi hostinq təminatçısı məlumatları texniki olaraq saxlayır.

Apple ilə girişdə tətbiqin aldığı birdəfəlik kod Apple giriş açarını almaq üçün Apple-a göndərilir; hesab silinəndə isə Apple giriş açarı saxlanılıbsa, icazəni geri götürmək üçün Apple-a göndərilir.

Serverlər Avropa İttifaqında (Almaniya) yerləşir. Bu o deməkdir ki, məlumatlarınız Azərbaycandan kənarda saxlanılır və emal olunur; tətbiqdən istifadə etməklə bu sərhədlərarası ötürülməyə razılıq vermiş olursunuz.

8. Uşaqlar

Tətbiq 13 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb.

9. Saxlama müddəti

Məlumatlar hesab aktiv olduğu müddətdə saxlanılır. Hesab silindikdə profil məlumatları anonimləşdirilir: ləqəb «Silinmiş oyunçu» olur, cihaz identifikatoru silinir, e-poçt ünvanınız silinir və Google və ya Apple (sağlayıcı) bağlantısı tamamilə ləğv edilir — beləliklə istəsəniz eyni Google və ya Apple hesabı ilə sıfırdan tamamilə yeni hesab aça bilərsiniz. Apple giriş açarı saxlanılıbsa, o hesabdan silinir və Apple-a icazəni geri götürmək üçün sorğu göndərilir. Sorğu uğursuz olarsa, Apple giriş açarı yenidən cəhd üçün şifrələnmiş şəkildə saxlanılır və 30 gün keçdikdən sonra avtomatik silinir. Çat mesajlarınız (şikayət edilmiş mesajların surəti istisna olmaqla), dostluq əlaqələriniz və dostluq sorğularınız silinir, bütün aktiv giriş açarları (token) ləğv edilir. Bloklama qeydləri iki tərəfli silinir: həm sizin blokladığınız oyunçular siyahısı, həm də digər oyunçuların sizi bloklaması ilə bağlı qeydlər. Otaq dəvətləri iki tərəfli silinir: həm sizin göndərdiyiniz, həm də sizə göndərilən dəvətlər. Müvəqqəti saxlanan bu Apple giriş açarı və aşağıda göstərilən şikayət qeydləri istisna olmaqla, yalnız digər oyunçuların oyun tarixçəsinin və statistikanın bütövlüyü, habelə sistem jeton uçotunun bütövlüyü üçün lazım olan anonim qeydlər (oyun nəticələri, gedişlər, xal qeydləri və jeton hədiyyə qeydləri) qalır.

Otaq dəvətləri (bax §2) otaq oyuna başladıqda və ya bağlandıqda, yaxud göndərildikdən 24 saat sonra etibarsız olur və gündəlik avtomatik təmizləmə zamanı silinir. Dostluq silindikdə və ya oyunçulardan biri digərini blokladıqda aralarındakı dəvətlər də silinir.

Şikayət qeydləri (bax §2) hesab silindikdən sonra da — istər şikayət edən, istərsə də şikayət edilən tərəf olasınız — moderasiya və sui-istifadənin qarşısının alınması üçün müddət məhdudiyyəti olmadan saxlanılır: səbəb, iki tərəfin şikayət anındakı ləqəbləri və şikayət edilmiş mesajın mətninin surəti. Bu qeydlər digər oyunçulara göstərilmir və yalnız moderasiya üçün istifadə olunur.

Avtomatik filtr qeydləri (bax §2 və §6) də hesab silindikdən sonra moderasiya və sui-istifadənin qarşısının alınması üçün müddət məhdudiyyəti olmadan saxlanılır: çat mesajlarınız silinsə də, bu qeydlərdəki mesajın orijinal mətni və ya rədd edilən ləqəb qalır. Bu qeydlər digər oyunçulara göstərilmir.

Hesab e-poçt müraciəti əsasında operator tərəfindən silindikdə, müraciətin yerinə yetirildiyini sonradan yoxlamaq üçün qısa bir yoxlama qeydi saxlanılır: silinən hesabın nömrəsi (ID), əməliyyatı aparan operatorun nömrəsi və müraciət qeydinin simvol sayı ilə qısa hash dəyəri. Operatorun yazdığı qeydin mətni özü saxlanılmır — belə mətnə şəxsi məlumat (məsələn e-poçt ünvanınız) düşə biləcəyi üçün o, qəsdən loglara yazılmır. Bu yoxlama qeydi server loglarının bir hissəsidir və aşağıdakı 90 günlük qaydaya tabedir.

Çökmə və diaqnostika qeydləri (bax §2) qəbul edildikdən 90 gün keçdikdən sonra gündəlik avtomatik təmizləmə zamanı silinir. Heç bir hesaba bağlı olmadıqları üçün hesab silindikdə ayrıca silinmir; onları bu təmizləmə silir.

Server logları və IP qeydləri ən çox 90 gün saxlanılır, sonra avtomatik silinir.

10. Hüquqlarınız

Sizə aid məlumatlara baxmaq, onları düzəltmək və silmək hüququnuz var. Hesabınızı silmək üçün: Tətbiq → Profil → Hesabı sil, və ya info@chayxana.app ünvanına müraciət edin. Ətraflı: hesabın silinməsi.

Emalın hüquqi əsası: hesabın, oyunların və dostluq sisteminin işləməsi üçün lazım olan məlumatlar sizinlə bağlanmış istifadə şərtlərinin icrası (müqavilənin icrası) əsasında; texniki loglar, IP qeydləri və moderasiya isə xidmətin təhlükəsizliyinə dair qanuni maraq əsasında emal olunur.

Məlumatların köçürülməsi: profil və oyun məlumatlarınızın maşınla oxunan formatda (məsələn JSON) surətini tələb edə bilərsiniz.

Şikayət hüququ: məlumatlarınızın emalı ilə bağlı narazılığınız varsa, səlahiyyətli nəzarət orqanına şikayət etmək hüququnuz var.

11. Dəyişikliklər

Bu siyasət vaxtaşırı yenilənə bilər. Yenilənmə tarixi səhifənin başında göstərilir.

12. Əlaqə

Suallarınız üçün: info@chayxana.app