Hesabın silinməsi

Son yenilənmə: 26 sentyabr 2026

1. Tətbiq daxilində silmə

Hesabınızı istənilən vaxt tətbiqin özündən silə bilərsiniz:

• Tətbiq → Profil → Hesabı sil
• Səhvən toxunmanın qarşısını almaq üçün əməliyyat iki dəfə təsdiq tələb edir.
• Təsdiqdən sonra silmə dərhal həyata keçirilir; gözləmə müddəti yoxdur.

2. E-poçt vasitəsilə silmə

Tətbiqə giriş imkanınız yoxdursa, info@chayxana.app ünvanına müraciət edərək hesabınızın silinməsini tələb edə bilərsiniz.

Hesabı bloklanmış (ban) oyunçular hesablarını tətbiq daxilindən silə bilmirlər — bu halda silmə yalnız e-poçt müraciəti ilə mümkündür. Müraciətinizdə ləqəbinizi (nickname) və varsa oyunçu nömrənizi (ID) göstərin.

3. Silmə anında nə baş verir

• Ləqəbiniz «Silinmiş oyunçu» ilə əvəz olunur.
• Cihaz identifikatorunuz silinir — qonaq (adsız) girişdə hesaba girişin yeganə açarı budur.
• E-poçt ünvanınız silinir (Google və ya Apple ilə giriş etmişdinizsə).
• Google və ya Apple hesabınızla bağlantı tamamilə ləğv edilir — silinmiş hesab bir daha açıla bilmir, lakin eyni Google və ya Apple hesabı sərbəst qalır.
• Apple ilə giriş etmişdinizsə və Apple giriş açarı (refresh token) saxlanılıbsa, tətbiqin Apple hesabınıza giriş icazəsini geri götürmək üçün Apple-a sorğu göndərilir. Silmə bu sorğunu gözləmir; nəticəni Apple ID parametrlərində («Apple ilə giriş» siyahısı) yoxlaya bilərsiniz.
• Bütün sessiyalar bağlanır: aktiv giriş açarları (token) ləğv edilir.
• Çat mesajlarınız silinir (şikayət edilmiş mesajların surəti istisna olmaqla — bax §4).
• Dostluq əlaqələriniz və dostluq sorğularınız silinir.
• Bloklama qeydləri iki tərəfli silinir: həm sizin blokladığınız oyunçular siyahısı, həm də digər oyunçuların sizi bloklaması ilə bağlı qeydlər.
• Otaq dəvətləri iki tərəfli silinir: həm sizin göndərdiyiniz, həm də sizə göndərilən özəl otaq dəvətləri.

4. Nə qalır və niyə

Digər oyunçuların oyun tarixçəsinin bütövlüyü, habelə sistem jeton uçotunun bütövlüyü üçün lazım olan anonim qeydlər saxlanılır: oyun nəticələri, gedişlər, xal qeydləri və jeton hədiyyə qeydləri. Bu oyun və jeton qeydləri artıq heç bir şəxsi məlumatla əlaqəli deyil — orada yalnız «Silinmiş oyunçu» görünür.

Belə olmasa, sizinlə oynamış oyunçuların keçmiş oyunları da yox olardı.

Şikayət qeydləri də silinmir: sizin göndərdiyiniz və ya sizin barənizdə göndərilmiş şikayətlər moderasiya və sui-istifadənin qarşısının alınması üçün müddət məhdudiyyəti olmadan saxlanılır. Onlarda səbəb, iki tərəfin şikayət anındakı ləqəbləri və şikayət edilmiş mesajın mətninin surəti qalır. Ətraflı: Məxfilik Siyasəti §9.

Avtomatik filtr qeydləri də eyni qaydada müddət məhdudiyyəti olmadan saxlanılır: çat mesajlarınız silinsə də, filtrin gizlətdiyi mesajın orijinal mətni və ya rədd edilən ləqəb bu qeydlərdə qalır. Ətraflı: Məxfilik Siyasəti §9.

İstisna: Apple-a göndərilən icazəni geri götürmə sorğusu uğursuz olarsa, Apple giriş açarı yenidən cəhd üçün şifrələnmiş şəkildə saxlanılır və 30 gün keçdikdən sonra avtomatik silinir.

5. Silmə anında davam edən oyun

Hesabı sildiyiniz an davam edən oyununuz varsa, oyun yarımçıq tərk edilmiş sayılır və sizə texniki məğlubiyyət tətbiq olunur: xal və jeton itirirsiniz, itirilənlər isə qalan oyunçular arasında bölünür. Qayda İstifadə Şərtləri ilə eynidir.

6. Geri qaytarılma yoxdur

Silinmiş hesab bərpa edilə bilməz. Eyni cihazla — həmçinin eyni Google və ya Apple hesabı ilə — yeni hesab aça bilərsiniz, lakin köhnə xal, jeton və dost siyahısı qayıtmaz; yeni hesab tamamilə sıfırdan başlayır.

7. Server logları

Texniki server logları və IP qeydləri ən çox 90 gün saxlanılır, sonra avtomatik silinir.

8. Əlaqə

Silmə ilə bağlı suallarınız üçün: info@chayxana.app

Ətraflı məlumat: Məxfilik Siyasəti və İstifadə Şərtləri.